تعداد دانلودها 15936
تعداد پایان نامه 1425
تعداد مقاله 3565
بارگذاری شده5365
  • دانلود مقاله مدیریت دولتی
  • دانلود پایان نامه
  • دانلود پرسشنامه
  • دانلود طرح کسب و کار(BP)
  • دانلود کتاب
  • دانلود مقاله حسابداری
  • دانلود مقالات مدیریت بازرگانی
  • مقالات تحقیقات علمی
  • مقالات اقتصاد

این مقاله نخست نگرشی کلی درخصوص وفاداری مشتری ارائه می دهد .سپس بر مبنای مدلی که در زیر آمده است، متغیرهای مهم جهت مطالعه بیشتر در یکی از بانک‌های ایرانی، استخراج گردیدند. نظر به اینکه بانک تجارت برای مطالعه موردی انتخاب شده است،۲۰۰ پرسشنامه توزیع شد که از این تعداد۱۸۰ مورد جمع‌آوری شد و از تعداد مذکور۱۷۲ عدد قابل قبول بودند. بر مبنای اطلاعات موجود نخست نتایج آمار توصیفی گزارش گردید. سپس با استفاده از آمار فرضیات با استفاده از نرم‌افزارSPSS 15.0 همراه استعانت از روش آماری مورد بررسی قرار گرفتند. بر مبنای یافته ها فقط فرضیات۱۰،۸،۷،۴و۱۱ تایید گردیدند ولی که سایر فرضیات(۱،۲،۳،۵و۹) پذیرفته نشدند.

فرمت فایل: PDF
تعداد صفحات: 22
سال انتشار: 1388
حجم فایل: 907KB
قیمت: 4,000 تومان
خرید و دانلود

ارتباط با ما

  • شماره پشتیبانی برای ارتباط از طریق
  • واتساپ: 09925245046
  • پست الکترونیک: acapaper3.gmail.com
  • کانال تلگرام: acapaper_group
  • پیج اینستاگرام: acapaper_group

ارتباط با ما

با ما در ارتباط باشید
فایل تست شده
پرداخت آنلاین
تضمین کیفیت
دانلود سریع